0887 220 220; 042 670 062

Общи условия и декларация за поверителност

Общи условия за ползване на електронен магазин www.bonevcars.com

 

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Тези общи условия регламентират реда, по който електронен магазин нa уеб адрес  www.bonevcars.comприема поръчки и осъществява доставки на авточасти.

2. По смисъла на настоящите Общи условия:

а) електронен магазин означава уебсайт на уеб адрес www.bonevcars.com

б) «търговец» означава „ТОП АУТО-Д „ ООД, вписано в Търговския регистър при Агенцията по вписванията с ЕИК 123664043 , със седалище и адрес на управление: с. Малка Верея, общ. Стара Загора

в) «стока» означава авточасти втора употреба.Всяка стока се обозначава с основните си характеристики и с продажна цена.

г)«клиент» означава всяко физическо или юридическо лице, което е направило поръчка за закупуване на стоки от търговеца чрез електронния магазин, което е потвърдило съгласието си с настоящите Общи условия и е навършило 18 години (за клиентите-физически лица).

3.Предвид специфичността на предлаганите стоки, електронен магазин www.bonevcars.com указва, че монтирането на закупените стоки трябва да става в сервиз от техническо компетентно лице. Своеволно монтиране на закупена стока, може да доведе до нейното погиване и отказ от приемане на рекламация или технически неизправно МПС и да застраши живота и здравето на участниците в пътното движение!

4.С натискането на обект, картинка, линк или бутон, разположен на уебсайтwww.bonevcars.com  се счита, че клиентът, както и всеки посетител на уебсайта, е съгласен с настоящите Общи условия. В случай че не е съгласен с настоящите Общи условия, клиентът няма право да прави поръчки от електронния магазин.

5. Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.01. 2018г. Търговецът си запазва правото по всяко време да променя настоящите Общи условия, като публикува своевременно промените на уебсайта. Промените нямат действие по отношение на вече направени и приети поръчки.

II.УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

6. Разглеждането на електронния магазинwww.bonevcars.comе напълно свободно и достъпно от всички точки на света.


7. За да се пазарува от електронния магазин www.bonevcars.com, е необходима регистрация с парола и електронна поща (e-mail) или име на получателя, имейл, телефон и адрес за доставка. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Регистрираният клиент има възможност да се ползва от всички услуги на магазина.



8. “ТОП АУТО -Д " ООД е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевремнно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, с изключение на Продавачите в магазина.


III. ПОРЪЧКА



9. При покупка онлайн, регистрацията в сайта е задължителна.

10. Поръчката на стоки чрез интернет сайта www.bonevcars.com   предвижда задължение за потребителя да извърши плащане на поръчаните стоки по един от начините за плащане, посочени в настоящите Общи условия.

11.След като направите регистрация на сайта на www.bonevcars.com, изберете желаната стока от категориите и подкатегориите в раздел „Авточасти” на сайта и/или чрез използване на търсачката. 

12. За да добавите дадена стока към своята поръчка /виртуална Количка за пазаруване/, натиснете бутона „Поръчка”(поръчка със задължение за плащане). Можете да добавяте неограничен брой стоки към своята поръчка /Количка/.

13. В горната дясна част на сайта ще видите бутон „Количка”. До него вдясно е изписан броят на добавените в Количката продукти и общата стойност на поръчката до момента. От там можете да разглеждате и променяте текущия списък със стоките, по всяко време преди потвърждение на поръчката.

14.За да изпратите поръчката, е необходимо да натиснете бутона „Поръчка”, след като посочите със стрелката на мишката бутон “Количка” или като отидете в долната част на страницата ще видите бутони “Поръчка”

15. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена и/или при изчерпана наличност от поръчаните стоки, ТЪРГОВЕЦА има правото, чрез уведомление до КЛИЕНТА да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение на КЛИЕНТА.

IV. ПРИЕМАНЕ НА ПОРЪЧКАТА

16. (1) Поръчката за покупка се приема от търговеца чрез изпращане на електронно съобщение на e-mail адреса на клиента, със съдържание: данни за търговеца, данни за стоката, продажна цена, транспортни разходи за доставката, избрания от клиента начин на плащане, данните за клиента и адреса за доставка.

(2) При извършване на поръчка, КЛИЕНТА получава потвърждение по имейл или чрез телефонно обаждане, че поръчката му е приета. Преди изпращане на поръчаната стока, ТЪРГОВЕЦА има право да се свърже с КЛИЕНТА на посочен от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

(3) С приемането на поръчката се счита, че е сключен договор за доставка между клиента като купувач и търговеца – като продавач.

17. (1) Търговецът може да не приеме направена поръчка в следните хипотези:

а) при недостатъчна наличност на поръчаната стока;

б) в случай, че две или повече предходни поръчки, направени от същия клиент, са завършили без успех, независимо от причината за неуспеха.

  1. Търговецът не дължи каквото и да било обезщетение или друга санкция, в случай че не приеме поръчка от клиент.

  2. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Клиента е посочил неверни ,непълни и/или неточни данни.



V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

18. Всички цени в електронния магазин са в лева и с включен ДДС. Цената за доставката се посочва отделно от цената на стоката.

19.Потребителят може да извърши плащане на закупените от него стоки чрез наложен платеж – заплащане в брой при доставката от куриерска фирма.

20.Потребителите заплащат стоките по цени, действащи към момента на извършване на поръчката/покупката. 

21.ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да променя по всяко време информацията, публикувана на сайта, в това число информацията, която се отнася до стоки, цени и характеристики на стоките. Клиентите се считат информирани  и промените влизат в сила от момента на публикуването им.Възможно е към момента на извършване на поръчка чрез електронния магазин или на място в наш обект, част от информацията в сайта да не е актуална или наличностите от стоките да бъдат изчерпани.Във всеки от тези случаи,КЛИЕНТА ще бъде информиран чрез предоставения от него телефон или електронен адрес за контакт. 

VI.ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ.РЕКЛАМАЦИЯ

22 Отговорността за пригодност на закупени стоки, монтаж и експлоатация е на лицето, което ги е закупило, предвид указанията по т. 3 от настоящите Общи условия - за необходимост от наличие на специфични технически познания за безопасно и правилно монтиране на закупената стока, относно техническата пригодност на ремонтираното МПС за безопасна експлоатация.

23. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договореното, когато след доставката, при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия с договора за продажба. Когато закупените части са втора употреба, това следва да се счита за съществена уговорка между страните при преценката за съответствието на стоката с уговореното в договора.


24.Извън предвидената в ЗЗП законова гаранция, ТЪРГОВЕЦА не поема друг вид гаранция за закупените от вас стоки. 

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРИ СКЛЮЧЕНИ ОТ РАЗСТОЯНИЕ (ЧРЕЗ ИНТЕРНЕТ)

25. Право на връщане на стоки имат само физически лица,попадащи в категорията “потребител” съгласно §13, т. 1 от ЗЗП, в срок до 14 календарни дни от получаване (влизане във владение) на закупени стоки чрез интернет страницата на www.bonevcars.comПравото на отказ е приложимо само в случаите на договори, сключени от разстояние, но не и при такива, сключени на място в търговските ни обекти.

26.Срокът за упражняване на правото на отказ е 14 (четиринадесет) дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на закупените и доставени стоки.

27.При връщане на стока ,същата трябва, доколкото опаковката позволява това, да бъде поставена обратно в нея, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, с изключение на обичайно необходимото за изпробването й, за да бъде установено естеството, характеристиките и доброто й функциониране.

28.Продукти доставени от нас или с куриерска фирма Еконт се връщат чрез куриерска фирма Еконт, в комплект с платежен документ РАЗПИСКА ЗА ПАРИЧЕН ПОЩЕНСКИ ПРЕВОД ,който заменя КАСОВИЯ БОН

на адрес: АВТОКОМПЛЕКС БОНЕВ с. Малка Верея общ. Стара Загора,

като разходите са за сметка на Потребителя, съгласно чл. 55, ал. 2 от ЗЗП и задължително се предоставя опцията “Преглед, тест и избор на стока”.
Наш служител го разглежда и констатира изпълнението на условията за връщане на поръчан продукт.

29. Потребителят поема преките разходи по връщане на стоките. Разходите се очаква да не надвишат приблизително сумата 10 -25 лева, в зависимост от тарифата на куриера, според разстояние, тегло и обем на доставената стока.Точната стойност на разходите за връщане можете да проверите, ако пазите документите по извършената доставка на поръчаната стока,или на следния адрес: http://www.econt.com/tariff-calculator/.

 

VII. ДОСТАВКА

30.Доставката се извършва от търговеца чрез куриерска фирма ЕКОНТ.

31.Доставката на наличните продукти се извършва до 3-4 работни дни. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за неточно и/или забавено изпълнение, когато това се дължи на забава по вина на куриера/транспортната и/или посочени от Потребителя неверен или непълен адрес, лице за контакти и/или телефон, както и при други, независещи от ТЪРГОВЕЦА обстоятелства.

32.Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

33. Пратките се изпращат за сметка на Потребител/получател.

34.Всяка пратка е застрахована, като застраховката е за сметка на КЛИЕНТА.

35. Цената на доставката се определя от куриерската фирма ЕКОНТ и е според теглото на поръчаната стока и другите условия, приложими към услугите и цените на ЕКОНТ.

36.Цените за доставка, които се калкулират на сайта http://www.econt.com/tariff-calculator/ при извършване на поръчката от Ваша страна, са ориентировъчни. Възможно е да има разлика в крайната цена на куриерската услуга, която се определя от ЕКОНТ.

37. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от КЛИЕНТА и/или от третото лице, което получава стоките вместо него. При констатиране на липси, несъответствие и/или явни недостатъци -външни видими дефекти - повреди, удари и други щети, КЛИЕНТА следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера/транспортната фирма незабавно, както и да уведоми ТЪРГОВЕЦА на телефон 0887220220

VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

38. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на Интернет магазина www.bonevcars.com

39. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
40. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.

41. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата www.bonevcars.com

42. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на услугите:

- да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
- да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от www.bonevcars.comуслуги;
- да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
- да не извършва злоумишлени действия;
- да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
43. Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.

IX. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

44. ТЪРГОВЕЦА  няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги. 
45. ТЪРГОВЕЦА  има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на
www.bonevcars.com
46. ТЪРГОВЕЦА  има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА  да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез
www.bonevcars.com

47. ТЪРГОВЕЦA не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.

48.ТЪРГОВЕЦА  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.

49. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail
www.bonevcars.comТЪРГОВЕЦА  събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦА  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави. 

50. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦА не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА

X. ДРУГИ УСЛОВИЯ

51. (1) Търговецът полага грижа информацията в електронния магазин да бъде поддържана винаги актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата.

  1. Търговецът не гарантира, че достъпът до онлайн магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите и контрола търговеца. Търговецът не носи отговорност за непредоставяне на достъп до електронния магазин, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната Интернет мрежа и в предоставянето на услуги извън контрола на търговеца.

  2. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА  , което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦА  се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦА  има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

(4) Авторските права върху съдържанието на електронния магазин принадлежат на търговеца. За нарушения на авторското право отговорните лица носят отговорност съгласно действащото законодателство.

52.Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.


 

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ(GDPR)

 

на ОНЛАЙН МАГАЗИН bonevcars.com 

 

Политика и декларация за поверителност

bonevcars.com  се ангажира да опазва личните ви данни. Свържете се с нас, ако имате някакви въпроси или проблеми относно използването на вашите лични данни и ние с удоволствие ще ви помогнем.

Използвайки този сайт или нашите услуги, вие се съгласявате с Обработката на вашите лични данни, както е описано в тази Декларация за поверителност.

Съдържание

  1. Дефиниции, използвани в настоящата Политика
  2. Принципите за поверителност които ние следваме.
  3. Какви права свързани с вашите лични данни имате.
  4. Каква лична информация ние събираме и обработваме.
  5. Как използваме вашите лични данни.
  6. Кой друг има достъп до личните ви данни.
  7. Как подсигуряваме вашата лична информация.
  8. Информация за бисквитки.
  9. Контактна информация

Дефиниции

Лични данни - всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице.
Обработка - всяка операция или набор от операции, които се извършват на лични данни или на набори от лични данни.
Субект на данните - физическо лице, чиито лични данни се обработват.
Дете - физическо лице под 16-годишна възраст.

Принципи за защита на данните

Нашите принципи за защита на личните данни :

Права на субекта на данни

Предметът на данните има следните права:

Вие можете да редактирате, изтриете или експортнете данните си от вашият профил в сайта.

Данни които събираме

Информацията, която сте ни предоставили:
Това може да е вашият имейл адрес, име, адрес за фактуриране - основно информация, която е необходима за доставка на услуга/продукт, издаване на фактура, напомняне за плащане  или за подобряване на потребителския ви опит с нас. Запазваме информацията, която ни предоставяте, за да коментирате или да изпълнявате други дейности на уебсайта. Тази информация включва например вашето име и имейл адрес.

Автоматично събрана информация за вас
Това включва информация, която автоматично се съхранява от "бисквитки" и други инструменти за сесии. Например информацията за вашата кошница, вашия IP адрес, историята на пазаруването (ако има такава) и т.н. Тази информация се използва за подобряване на вашето клиентско изживяване. Когато използвате нашите услуги или разглеждате съдържанието на нашия уебсайт, вашите дейности могат да бъдат регистрирани.

Публично достъпна информация
Можем да съберем информация за вас, която е обществено достъпна. Например в Търговският регистър.

Как използваме вашите лични данни

Ние използваме вашите лични данни, за да:

предоставяме услугата. Това включва например регистрирането на профила ви; предоставяне на други продукти и услуги, които сте поискали; предоставяне на рекламни материали по ваше желание и комуникация с вас във връзка с тези продукти и услуги; комуникация и взаимодействие с вас; и за да ви уведомяваме за промени в услугите, да подобрим вашето клиентско изживяване, да изпълним задължение по закон или договор;

Ние използваме вашите лични данни на законни основания и / или с вашето съгласие.

за следните цели:

 

Кой друг може да има достъп до личните ви данни

Не споделяме вашите лични данни с непознати. Лични данни за вас в някои случаи се предоставят на нашите доверени партньори, за да направите възможно предоставянето на услугата или да подобрите вашето клиентско изживяване.

 

 

Как защитаваме вашите данни

Ние правим всичко възможно, за да запазим личните ви данни в безопасност. Използваме безопасни протоколи за комуникация и прехвърляне на данни (като HTTPS).

Въпреки че се стремим към всичко възможно, не можем да гарантираме сигурността на информацията.  Ще ви уведомим и ако съществува заплаха за вашите права или интереси.

Ако имате профил с нас, имайте предвид, че трябва да запазите потребителското име и паролата си в тайна.

Бисквитки и други технологии, които използваме

Използваме "бисквитки" и / или подобни технологии, за да анализираме поведението на клиентите, да администрираме уеб сайта, да проследяваме движенията на потребителите и да събираме информация за потребителите. Това се прави, за да персонализирате и подобрите своя опит с нас.

"Бисквитката" е малък текстов файл, съхраняван на вашия компютър. Бисквитките съхраняват информация, която се използва за подпомагане на работата на сайтовете. Само ние имаме достъп до "бисквитките", създадени от нашия уебсайт. Можете да контролирате "бисквитките" на ниво браузър. Изборът да деактивирате "бисквитките" може да възпрепятства използването на определени функции.

Използваме "бисквитки" за следните цели:

Рекламни "бисквитки" - тези "бисквитки" се използват за предоставяне на реклами, които са подходящи за вас и за вашите интереси. Освен това те се използват за ограничаване на броя пъти, които виждате реклама. Те обикновено се поставят на уебсайта чрез рекламни мрежи с разрешение от оператора на уебсайта. Тези "бисквитки" запомнят, че сте посетили уебсайт и тази информация се споделя с други организации, като например рекламодатели. Често бисквитките за насочване или рекламиране ще бъдат свързани с функционалността на сайта, предоставена от другата организация.
Можете да премахвате "бисквитките", съхранени в компютъра си, чрез настройките на браузъра.  За повече информация относно "бисквитките" посетете allaboutcookies.org.

Използваме Google Анализ за измерване на трафика на нашия уебсайт. Google има собствена политика за поверителност, която можете да прегледате тук. Ако искате да се откажете от проследяването от Google Анализ, посетете страницата за отказване на Google Анализ.

 

Контакти:

GSM:0887220220, тел.: 042 670062

 

e-mail: office@bonevcars.com

Надзорен орган

Комисия за защита на личните данни

бул. Проф. Цветан Лазаров 2
София 1592
Тел. +359 2 915 3523
Fax +359 2 915 3525
e-mail: kzld@cpdp.bg
Website: http://www.cpdp.bg/

Ние си запазваме правото да направим промяна в тази Декларация за поверителност.
Последната промяна е направена на 23.05.2018г.